WhatsApp, Instagram e Messenger numa caixa de entrada só
O CRM Atendimento é um sistema na nuvem para empresas atenderem os clientes pelos canais de mensagem da Meta, com toda a equipe no mesmo lugar e o histórico de cada contato à mão.
O que o sistema faz
Conversas
As mensagens do WhatsApp, do Instagram e do Messenger chegam numa caixa de entrada única, onde a equipe responde, anexa arquivos e envia modelos aprovados pela Meta.
Contatos
Cada pessoa vira um contato com histórico de conversas, notas, tarefas e campos personalizados.
Oportunidades
Funis de venda com etapas, para acompanhar cada negociação do primeiro contato ao fechamento.
Agenda
Calendários com página pública de agendamento, para o cliente marcar um horário sozinho.
Automações
Fluxos que respondem, marcam e avisam a equipe quando uma mensagem chega, sempre dentro das regras da Meta.
Redes sociais
Painel de desempenho do Instagram e da Página do Facebook, comentários e publicação de posts.
Como a sua empresa conecta o WhatsApp
- A sua empresa cria a conta no CRM Atendimento e convida a equipe, cada pessoa com o seu papel.
- No CRM, clica em Conectar WhatsApp Business. Abre a janela oficial da Meta (Cadastro Incorporado), onde você escolhe o seu portfólio empresarial e o número.
- Pronto: as mensagens desse número passam a chegar no CRM, e as respostas da equipe saem por ele, pela API oficial do WhatsApp Business.
A sua empresa continua dona do número e das conversas. O acesso do CRM pode ser removido a qualquer momento nas configurações de integrações da Meta.
Privacidade
Tratamos os dados das conversas só para prestar o serviço, seguindo as instruções da empresa-cliente e a LGPD. Veja a nossa Política de Privacidade.
Quem oferece
O CRM Atendimento é um produto da PRATICA CONTROLLER LTDA, CNPJ 35.385.999/0001-19.
Rua Augusta, 1168, conjunto 102, sala 01, Consolação, São Paulo/SP, CEP 01304-001, Brasil.
Contato: contato@praticacontroller.com